Ne yapıyoruz?
Yapay zekâ tek başına bir ürün değil; mevcut işinize eklendiğinde değer üretir. Ekibinizin her gün tekrar ettiği işleri (gelen talepleri ayırmak, teklif taslağı hazırlamak, uzun belgeleri okumak) asistanlara devrediyoruz.
Asistanlar kendi verinizle çalışır: ürün kataloğunuz, fiyat listeniz, sık sorulan sorularınız. Hangi bilginin nereye gideceğini siz belirlersiniz; her işlem panelden izlenir, gerektiğinde ekibinize devredilir.
Neler dahil?
-
Müşteri asistanı (chatbot)
Sitenizde ve mesaj kanallarınızda sık sorulan soruları yanıtlar, talebi doğru kişiye iletir.
-
E-posta ve belge işleme
Gelen e-postaları ve belgeleri okur, sınıflandırır, önemli bilgileri ayıklar.
-
Panele ve CRM’e yapay zekâ
Teklif taslağı, müşteri özeti ve öneriler doğrudan panelinizin içinde.
-
İş akışı otomasyonu
Tekrarlayan adımlar (kayıt açma, atama, hatırlatma) kendiliğinden işler.
-
Soru-cevap asistanı
Ekibiniz şirket içi belgelere ve kayıtlara sohbet ederek ulaşır.
-
Rapor özetleme
Uzun raporlar ve toplantı notları birkaç maddeye iner.
Süreç
-
İş analizi
Tekrarlanan işleri ve zaman kayıplarını birlikte buluyoruz.
-
Deneme
Tek bir iş akışında küçük bir deneme kurup sonucu ölçüyoruz.
-
Entegrasyon
Asistanı sitenize, panelinize ya da e-postanıza bağlıyoruz.
-
İzleme ve iyileştirme
Yanıtları izliyor, asistanı düzenli olarak iyileştiriyoruz.
Sık sorulan sorular
Verilerimiz güvende mi?
Asistan yalnızca ona verdiğiniz kaynaklarla çalışır. Kişisel verileri KVKK’ya uygun işler, gereksiz veriyi dışarı göndermez; erişimleri panelden yönetiriz. Kullanılacak yapay zekâ servisini projeye göre birlikte seçiyoruz.
Asistan yanlış cevap verirse ne olur?
Asistanın cevap verebileceği konuları sınırlıyor, emin olmadığı durumda talebi ekibinize aktarıyoruz. Teklif gönderimi gibi kritik işlemler onayınız olmadan yapılmaz.
Hangi işleri yapay zekâya devredebiliriz?
En hızlı sonuç verenler: gelen e-posta ve talepleri sınıflandırmak, sık sorulan soruları yanıtlamak, teklif ve yazışma taslakları hazırlamak, uzun belge ve raporları özetlemek.
Mevcut yazılımımıza eklenebilir mi?
API’si olan ya da verisine güvenli şekilde erişilebilen sistemlere ekleyebiliyoruz. Geliştirdiğimiz özel yazılımlarda bu entegrasyon baştan planlanır.
Maliyeti neye göre değişir?
Entegrasyonun kapsamına ve kullanım hacmine göre. Yapay zekâ servislerinin kullanım ücreti ayrıca oluşur; teklifte bunu ayrı kalem olarak gösteriyoruz.